Banner Cloud Communicatie

Cloud communicatie

Veel bedrijfscommunicatie loopt nog altijd via een traditionele telefooncentrale. Maar bedrijven gaan ook steeds vaker in gesprek met hun klanten via chat, AI-toepassingen of hun CRM systeem. Collega’s werken samen via screen- en videosharing, en ze dienen te kunnen werken van allerlei verschillende locaties: op het werk, thuis of bij een klant. Cloud communicatie helpt jouw bedrijf omgaan met deze nieuwe uitdagingen door het voorzien van moderne tools zoals chat of een softphone.

Vraag je gratis audit aan

De voordelen voor jouw bedrijf

Intelligente en geïntegreerde tools bovenop je telefooncentrale

Jouw uitdagingen

Selecteer jouw uitdaging

De markt verandert, jouw bedrijf dus ook. We zetten je uitdagingen én onze Cloud Communicatie-oplossingen even op een rijtje.

Ultieme klantentevredenheid
Ultieme klantentevredenheid

Ultieme klantentevredenheid

Jouw uitdagingen

  • Hoe blijven je teams perfect bereikbaar per telefoon?
  • Hoe verbeter je je klantendienst of contactcenter?
  • Hoe ben je steeds vlot bereikbaar voor je klanten, via elk kanaal?

Onze oplossingen

  • We integreren je telefooncentrale met je CRM, ERP of contactdatabase.
  • We implementeren je collaboratietools zoals chat en video.
  • We implementeren callcenterfunctionaliteiten zoals IVR's, call recording en call routing.
  • We maken rapporten van je telefonieverkeer.
Contacteer ons
Mobiliteit
Mobiliteit

Mobiliteit

Jouw uitdagingen

  • Hoe kunnen je werknemers vanop eender welke locatie werken?
  • Hoe maak je je telefoniesysteem locatie- en toestelonafhankelijk?
  • Hoe ga je om met de nieuwe manier van werken in jouw bedrijf?
  • Hoe kies je het juiste toestel voor elke werknemer?

Onze oplossingen

  • We integreren je telefooncentrale met systemen waarmee je vlot samenwerkt, zoals Microsoft Teams.
  • We implementeren collaboratietools zoals chat en video.
  • We kennen profielen toe aan al jouw teamleden, bv. 'office worker', 'road warrior'.
  • We laten je werken met één vast professioneel nummer dankzij vast-mobiele integratie.
Contacteer ons
Kostenoptimalisatie
Kostenoptimalisatie

Kostenoptimalisatie

Jouw uitdagingen

  • Hoe kan je je telefoniekosten onder controle houden?
  • Hoe vermijd je een "uurtje factuurtje" situatie?
  • Hoe kan je communicatie mee evolueren zonder dure investeringen?
  • Hoe krijg je jouw communicatiekosten naar omlaag?

Onze oplossingen

  • We kennen profielen toe aan al jouw teamleden, bv. 'office worker', 'road warrior'.
  • We schakelen je bedrijf om van een vaste naar een telefooncentrale in de cloud.
  • We installeren geen onnodige vaste toestellen.
  • We passen een prijs-per-gebruikermodel toe.
Contacteer ons
Van overal samenwerken
Van overal samenwerken

Van overal samenwerken

Jouw uitdagingen

  • Hoe verwijder je de fysieke grenzen tussen je vestigingen?
  • Hoe kunnen teamleden beter samenwerken vanop verschillende locaties?
  • Wat doe je met de veiligheid als je op meerdere locaties werkt?
  • Wat doe je met je communicatie als je nieuwe vestigingen uitbouwt?

Onze oplossingen

  • We implementeren collaboratietools zoals chat en video
  • We kennen profielen toe aan al jouw teamleden, bv. 'office worker', 'road warrior'.
  • We implementeren securitytoepassingen op de mobiele toestellen van je geruikers.
  • We passen een prijs-per-gebruikermodel toe.
  • We implementeren één en hetzelfde cloud platform; voor alle verschillende locaties en voor thuiswerkers.
Contacteer ons
Oorlog om talent
Oorlog om talent

Oorlog om talent

Jouw uitdagingen

  • Hoe trek je jonge mensen aan via je sollicitatieproces?
  • Hoe geef je nieuwe jonge medewerkers de modernste tools?
  • Hoe optimaliseer je de werk-privébalans in je organisatie?

Onze oplossingen

  • We integreren je communicatiesysteem met tools zoals videoconferencing voor sollicitaties.
  • We geven je training over de tools en systemen, zoals softphones, headsets en softwareintegraties.
  • We laten je werken met één vast professioneel nummer dankzij vast-mobiele integratie en gebruikers kiezen zelf wanneer ze hierop bereikbaar willen zijn.
  • We implementeren collaboratietools zoals chat en video
Contacteer ons
Productiviteit en efficiëntie
Productiviteit en efficiëntie

Productiviteit en efficiëntie

Jouw uitdagingen

  • Hoe implementeer je automatisatie op gebied van communicatie in je organisatie?
  • Hoe kan je telefonie integreren met je CRM of andere applicaties?
  • Hoe verhoog je de productiviteit en efficiëntie van je medewerkers?
  • Hoe kan je je ICT-departement op communicatievlak ontzorgen?

Onze oplossingen

  • We integreren je telefooncentrale met je CRM, ERP of click-to-dialtoepassing. Dit om je click-to-dial functionaliteit te geven in je CRM of onmiddellijk de juiste klantenfiche te tonen bij een inkomende oproep.
  • We implementeren collaboratietools zoals chat en video.
  • We maken rapporten van je telefonieverkeer en installeren call recording, zodat jij telefoongesprekken van klanten kan opnemen om er uit te leren.
  • We geven je toegang tot ons selfserviceportaal waarin je makkelijk zelf aanpassingen kunt doorvoeren.
  • We laten je werken met één vast professioneel nummer dankzij vast-mobiele integratie, en gebruikers kiezen zelf wanneer ze hierop bereikbaar willen zijn.
Contacteer ons

De werknemers in jouw bedrijf

Elke werknemer heeft andere noden. Aan de hand van deze vijf profielen vind je de perfecte cloud communicatie-oplossing.

In the office
In the office

Werknemers in jouw bedrijf

In the office

Het perfecte aanbod voor werknemers met een permanente vaste werkplek die voornamelijk met collega’s samenwerken. Ze hebben geen mobiel toestel nodig, maar moeten vlot gesprekken doorschakelen.

Vanaf € 10/gebruiker
On the move
On the move

Werknemers in jouw bedrijf

On the move

Geschikt voor werknemers die maar af en toe de baan op moeten.  Ze werken voornamelijk via hun laptop en vast toestel samen met collega’s en klanten. Hun mobiele en vaste telefoon zijn naadloos met elkaar verbonden.

Vanaf € 25/gebruiker
In the field
In the field

Werknemers in jouw bedrijf

In the field

Altijd en overal bereikbaar zijn met je mobiele toestel? Daarvoor bestaat In the Field. Gesprekken moeten vlot naar hen worden doorgeschakeld. Ze gebruiken ook meer data.

Vanaf € 35/gebruiker
On the road
On the road

Werknemers in jouw bedrijf

On the road

Voor road warriors zonder vaste werkplek die toch bereikbaar moeten zijn op hun vaste nummer. Ze werken thuis, onderweg of bij klanten vanop elk toestel.

Vanaf € 45/gebruiker
Unlimited
Unlimited

Werknemers in jouw bedrijf

Unlimited

Ongelimiteerd en zorgeloos bellen en surfen. Voor professionals die overal en altijd bereikbaar moeten zijn.

Vanaf € 50/gebruiker
Dect replacement
Dect replacement

DECT replacement

Voor medewerkers die enkel een vast nummer nodig hebben, maar wel binnen het bedrijf zo mobiel mogelijk moeten zijn (enkel in SmartMobile Plus).

Vanaf € 12/gebruiker

Cloud communicatie downloads

Download onze brochures

Whitepaper: Cloud telefooncentrale NL

Vergelijk een klassieke met een telefooncentrale in de cloud, en ontdek wat je wint en bespaart.

Brochure SmartMobile NL

Ontdek onze SmartMobile

Brochure SmartMobile Plus NL

Ontdek onze Unified Communications gecombineerd met collaboratietools en integratie mogelijkheden.
Image
Brochures Cloud Communicatie

Deze klanten en partners zijn al supertevreden met hun Cloud Communicatie-oplossing

Ontdek hoe we met onze klanten een echt partnership aangaan... as it should be!

Image
Espera
Image
Officenter
Image
Joker
Image
Fnac logo
Image
CAW
Image
Standaard Boekhandel

Deze dienst is volledig beveiligd tegen cyberaanvallen

Meer info nodig over je Cloud Communicatie-oplossing?

Stel je vragen aan ons team.