Internal Sales

Et pas n’importe lequel! En tant que commercial interne chez Destiny vous gérez différentes tâches commerciales en vue de soutenir les collègues du département vente direct/indirects. Il/elle est principalement responsable de la prise de rendez-vous qualitatives chez des clients finaux potentiels ainsi que de la gestion des petites demandes entrantes de tous les clients finaux existants. Le/la commercial(e) interne va également promouvoir les services de Destiny auprès des clients existants afin de renouveler ou améliorer leurs contrats.

En plus du rôle de commercial, le commercial interne est également responsable de la gestion de la base de données dans le CRM. Il s’assure que les données des clients existants restent à jour.

Le commercial est actif dans l’équipe internal sales et maintient d’excellentes relations interne avec les autres collègues ainsi qu’externe avec les clients. Internal Sales est également back-up pour l’administrateur des ventes si besoin… as it should be!

Qu’allez-vous faire ?

  • Vous créez de l’intérêt auprès des clients finaux potentiels (B2B) et positionnez les services Destiny de manière professionnelle.
  • Vous comprenez les besoins du client et les traduisez en opportunité.
  • Vous proposez un rendez-vous ou vous planifiez un meeting pour l’AM.
  • Vous faites le suivi (lead nurturing) de vos prospects de manière structurée.
  • Vous gérez toutes les questions commerciales entrantes des clients finaux existants.
  • Vous gérez les questions en fonction de leurs priorité logique, tenant compte des attentes du client ainsi que les processus internes.
  • Vous convertissez les demandes en commandes correctement.
  • Vous approchez les clients existants de manière proactive par téléphone et faites la promotion des nouveaux services de Destiny.
  • Vous concluez des affaires (upsell/cross sell) ou renouveler le contrat pour une nouvelle période.
  • Vous assurez une bonne entrée structurée et correcte des nouvelles organisations dans le CRM.
  • Vous assurez une mise à jour proactive de la base de données de contacts des organisations. (en particulier des clients)

Ce dont vous avez besoin :

  • Un diplôme secondaire ou enseignement supérieur (cycle court)
  • Bonnes compétences verbales
  • Billingue : Néerlandais et Français. Anglais: une bonne connaissance
  • Habile avec MS Office
  • Familier avec les systèmes CRM
  • Compétences solides en communication verbale
  • Orienté client et bonne conduite commerciale
  • Positive attitude

Destiny vous offre :

  • Un salaire conforme au marché
  • Avantages extra-légaux
  • Un environnement de travail dynamique avec un potentiel de croissance.
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