Installer un casque

Vous appelez depuis votre ordinateur ? Le plus pratique est d’utiliser un casque. Nous vous expliquons comment installer votre nouveau casque Plantronics et comment le coupler à votre softphone Destiny.

Attention : pour l’instant, SmartMobile/Unified Communications supporte uniquement les casques de Plantronics.

Attention : chargez toujours votre casque avant de le coupler à votre softphone.

Comment installer votre casque ?

  • Insérez le support USB dans votre ordinateur, qui se chargera d’installer automatiquement les bons pilotes.
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Headset
  • Une fenêtre popup peut apparaitre en bas à droite dans votre barre des tâches. L’installation peut prendre quelques minutes.
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Headset stap 1
  • Lorsque les pilotes seront installés, ce popup peut apparaitre : (image)
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Headset stap 2

Comment installer votre casque ?

Pour coupler votre casque à votre softphone, suivez les étapes suivantes :

  • Ouvrez votre softphone Destiny.
  • Cliquez sur ‘Extra’ dans le coin supérieur gauche, puis sur ‘Options’.
  • Cliquez sur l’onglet ‘Audio’. Il existe deux manières d'appeler avec votre softphone : via le microphone et les hautparleurs de votre ordinateur ou via votre casque. C’est la raison pour laquelle il existe deux profils audios :
    • Profil hautparleurs
    • Profil casque
  • L’onglet ‘Casque’ vous permet de choisir l’option pour parler (périphérie d’entrée), écouter (périphérique de sortie) et la tonalité que vous souhaitez. Faites votre choix grâce au menu déroulant.

 

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Softphone

Tout est prêt ? Cliquez ensuite sur ‘Ok’.

  • Vous désirez changer de profil audio ? Cliquez sur l’icône dans le coin inférieur gauche du softphone.
  • Le profil hautparleurs est activé:
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  • Le profil casque est activé:
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Headset