Banner Cloud Communicatie

Communication dans le Cloud

De nombreuses communications d’entreprise passent encore par un central téléphonique traditionnel ou local. Mais les sociétés discutent de plus en plus souvent avec leurs clients via le chat, les applications IA ou leur système CRM. Les collègues collaborent via le partage d'écrans et de vidéos, et ils devraient pouvoir travailler depuis de nombreux endroits différents: au travail, à la maison ou avec un client. La communication cloud aide votre entreprise à relever ces nouveaux défis en fournissant des outils modernes tels que le chat ou un softphone.

Demandez gratuitement votre audit

Les avantages pour votre organisation

Des outils intégrés et intelligents en plus de votre central téléphonique

Vos défis

Le marché change, tout comme votre entreprise. Nous vous présentons vos défis et nos solutions de communication dans le Cloud.

Ultieme klantentevredenheid
Ultieme klantentevredenheid

La satisfaction client ultime

Vos défis

  • Comment permettre à votre équipe de rester joignable à tout moment par téléphone ?
  • Comment améliorer votre service client ou votre centre de contact ?
  • Comment être toujours disponible pour vos clients via tous les canaux ?

Nos solutions

  • Nous intégrons votre central téléphonique avec votre CRM, votre ERP ou votre base de données de contacts.
  • Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
  • Nous mettons en oeuvre des fonctionnalités de call center, telles que les IVR, l'enregistrement des appels et les modèles de call routing.
  • Nous créons des rapports de votre flux téléphonique.
Contactez-nous
Mobiliteit
Mobiliteit

Mobilité

Vos défis

  • Comment vos collaborateurs peuvent-ils travailler depuis n’importe où ?
  • Comment rendre votre système de téléphonie indépendant du lieu et de l’appareil utilisé ?
  • Comment gérer la nouvelle méthode de travail dans votre société ?
  • Comment choisir le bon appareil pour chaque collaborateur ?

Nos solutions

  • Nous intégrons votre central téléphonique à des systèmes permettant une collaboration facile, comme Microsoft Teams.
  • Nous déployons des outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
  • Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
  • Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile.
Contactez-nous
Kostenoptimalisatie
Kostenoptimalisatie

Optimisation des couts

Vos défis

  • Comment limiter vos frais téléphoniques ?
  • Comment éviter la « facturation à l’heure » ?
  • Comment faire évoluer votre communication sans investissements onéreux ?
  • Comment réduire vos frais en communication ?

Nos solutions

  • Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
  • Nous transférons le central téléphonique fixe de votre société dans le Cloud.
  • Nous n’installons aucun appareil fixe inutile.
  • Nous appliquons un modèle de prix par utilisateur.
Contactez-nous
Van overal samenwerken
Van overal samenwerken

Travailler de partout

Vos défis

  • Comment éliminer les frontières physiques entre vos différents sites ?
  • Comment les membres de l'équipe peuvent-ils collaborer efficacement depuis les sites multiples ?
  • Qu’en est-il de la sécurité quand on travaille depuis plusieurs endroits ?
  • Quid de la communication si vous construisez une nouvelle implantation ?

Nos solutions

  • Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
  • Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
  • Nous mettons en oeuvre des applications sécuritaires sur les appareils mobiles de vos utilisateurs.
  • Nous appliquons un modèle de prix par utilisateur.
  • Nous implémentons une seule plateforme cloud; pour tous les endroits et pour les travailleurs à domicile.
Contactez-nous
Oorlog om talent
Oorlog om talent

La guerre des talents

Vos défis

  • Comment attirer de jeunes profils via votre processus de candidature ?
  • Comment fournir à vos nouveaux jeunes collaborateurs les ressources professionnelles les plus modernes ?
  • Comment optimiser l’équilibre vie privée/vie professionnelle dans votre organisation ?

Nos solutions

  • Nous intégrons à votre système de communication des outils comme la vidéoconférence pour les candidatures.
  • Nous vous proposons une formation sur les outils et les systèmes, comme les softphones, les casques et les intégrations logicielles.
  • Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile et les utilisateurs peuvent choisir quand ils veulent être disponibles.
  • Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
Contactez-nous
Productiviteit en efficiëntie
Productiviteit en efficiëntie

Productivité et efficacité

Vos défis

  • Comment instaurer une automatisation en matière de communication au sein de votre organisation ?
  • Comment intégrer votre téléphonie à votre CRM ou autres applications ?
  • Comment accroitre la productivité et l’efficacité de vos collaborateurs ?
  • Comment décharger votre département ICT sur le plan communicationnel ?

Nos solutions

  • Nous intégrons votre central téléphonique avec votre CRM, ERP ou click-to-dial pour vous offrir une fonctionnalité de numérotation par clic dans votre CRM ou d'afficher immédiatement la fiche de données client correcte pour un appel entrant.
  • Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
  • Nous dressons des rapports de votre flux téléphonique et nous installons du call recording afin que vous puissiez enregistrer les appels de vos clients et en tirer des enseignements. 
  • Nous vous donnons accès à notre portail de services personnalisés, grâce auquel vous pourrez facilement effectuer des modifications.
  • Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile.

 

Contactez-nous

Votre solution de communication dans le Cloud sur mesure

Les collaborateurs de votre entreprise

Les besoins des collaborateurs sont tous différents. Vous identifierez la solution parfaite de communication dans le Cloud sur la base de ces cinq profils.

In the office
In the office

Les collaborateurs de votre entreprise

In the office

L’offre idéale pour les collaborateurs dont le poste de travail est fixe et permanent, et qui collaborent principalement avec des collègues. Ils n’ont pas besoin d'appareil mobile, mais ils doivent pouvoir transférer facilement les appels.

A partir de € 10/utilisateur
On the move
On the move

Les collaborateurs de votre entreprise

On the move

Convient pour les collaborateurs qui sont parfois sur la route.  Ils travaillent principalement depuis leur laptop et leur poste fixe, avec des collègues et des clients. Leurs téléphones fixe et mobile sont connectés sans fil.

A partir de € 25/utilisateur
In the field
In the field

Les collaborateurs de votre entreprise

In the field

Être joignable partout et tout le temps avec votre appareil mobile ?  Pour ce faire, il existe la formule In the Field. Les appels doivent leur être transférés rapidement. Ils utilisent aussi davantage de données.

A partir de € 35/utilisateur
On the road
On the road

Les collaborateurs de votre entreprise

On the road

Pour les Road Warriors sans lieu de travail fixe qui doivent malgré tout être joignables sur leur numéro fixe. Ils travaillent chez eux, sur la route ou chez le client depuis n'importe quel appareil.

A partir de € 45/utilisateur
Unlimited
Unlimited

Les collaborateurs de votre entreprise

Unlimited

Appels et surf illimités et sans le moindre tracas. Pour les professionnels qui doivent être joignables partout et tout le temps.

A partir de € 50/utilisateur
Dect replacement
Dect replacement

Les collaborateurs de votre entreprise

DECT replacement

Pour les employés qui n'ont besoin que d'un numéro fixe, mais qui doivent être aussi mobiles que possible au sein de l'entreprise (uniquement dans SmartMobile Plus).

A partir de € 12/utilisateur

Téléchargements Communication dans le Cloud

Téléchargez nos brochures

Livre blanc: Central téléphonique cloud FR

Découvrez les avantages d’une centrale téléphonique dans le Cloud par rapport à une centrale téléphonique fixe.

Brochure SmartMobile FR

Découvrez nos Unified Communications.

Brochure SmartMobile Plus FR

Découvrez nos Unified Communications combinés avec des outils de collaboration et des possibilités d'intégration.
Image
Communication dans le cloud brochure

Ces clients et partenaires sont déjà ravis de leur solution de communication dans le Cloud

Découvrez comment nous établissons un véritable partenariat avec nos clients... As it should be.

Image
Espera
Image
Officenter
Image
Joker
Image
Fnac logo
Image
CAW
Image
Standaard Boekhandel

Ce service est entièrement protégé contre les cyberattaques.

Vous souhaitez davantage d’informations sur notre solution de communication dans le Cloud ?

Posez vos questions à notre équipe.