SmartMobile

Être joignable partout et tout le temps via un numéro fixe unique

SmartMobile

Ne manquez plus jamais d'appel important !

Vous payez uniquement pour les services que vous utilisez.

Ne perdez pas de temps, gérez tout vous-même depuis votre plateforme.

Comment fonctionne SmartMobile ?

Communiquer via un numéro fixe unique et collaborer partout en permanence avec efficacité : comment faire ? Découvrez-le dans notre vidéo ou via l’exemple pratique de Jacques.

Exemple pratique

Jacques travaille comme agent dans une compagnie d'assurances. Il prend donc régulièrement le volant pour visiter des clients. Avec la solution SmartMobile Plus, voilà à quoi ressemble une de ses journées de travail :

Tous les détails de SmartMobile

Telepo Softphone
Telepo Softphone

Que permet SmartMobile ?

  • Des appels illimités en interne et en externe vers tous les numéros nationaux, fixes et mobiles via la VoIP (sauf profil ‘In the office’). 
  • Intégration fixe/mobile : appels via un numéro fixe unique, quel que soit l’appareil. 
  • Un portail en ligne grâce auquel votre responsable IT pourra gérer les profils des utilisateurs finaux. 
  • Création de statuts : affichez quand et comment vous êtes joignable, aujourd'hui comme pour vos activités futures. 
  • Appels multiappareils : déterminez vous-même quels outils de communication vous utilisez pour répondre à vos appels (mobile, softphone ou téléphone fixe) 
  • Appels groupés et conference calls 
  • Une messagerie vocale unique pour tous les appareils 
  • Renvoi d'appel ou réponse via un ordinateur vocal avec menu de sélection (IVR) 
  • Autorisation de réception pour traiter les appels de vos collègues (les mettre en file d'attente ou les transférer). 
  • Création de petits centres d'appel avec files d'attente, avec la possibilité de communiquer les temps d'attente aux personnes qui appellent
Devices
Devices

Comment l'utiliser ?

Avec SmartMobile, chaque utilisateur choisir l’appareil qui lui convient le mieux.

Appareils fixes

  • Deskphone Mitel SIP

 

Casques avec fil

  • Casque Plantronics (Blackwire)
  • Connexion USB pour PC ou appareil mobile

 

Casque sans fil

  • Plantronics Headset (Savi & Voyager)
  • Connexion DECT/Bluetooth pour PC ou appareil mobile

 

Bien évidemment, SmartMobile s’intègre entièrement à votre appareil mobile. Il n’est donc pas nécessaire d’investir dans du matériel supplémentaire.

Delivery Process
Delivery Process

Comment nous fournissons-vous ce service ?

  • ​​​​​Vous avez commandé SmartMobile ? Votre Project Manager attitré planifiera un rendez-vous pour discuter de l’installation de votre nouveau central téléphonique. 
  • L’un de nos techniciens se chargera de la configuration et de l’installation. Nous transfèrerons vos numéros ou nous en commanderons de nouveaux. 
  • En tout cas, sachez que votre téléphonie ne sera que très peu perturbée. 
  • Bien évidemment, nous vous apprendrons à vous servir de SmartMobile. Nous dispenserons une formation sur mesure aux gestionnaires de portail et aux utilisateurs finaux (ou elle sera assurée par un responsable de votre entreprise). 
  • Dès que tout sera mis en oeuvre, votre gestionnaire IT pourra effectuer tous les changements depuis le portail utilisateur. Vous pouvez également vous adresse à notre assistance.
SmartMobile Profiles
SmartMobile Profiles

Combien coute-t-il ?

Vous payez des frais d'installation uniques et une cotisation mensuelle par utilisateur. Les minutes d'appels sont toujours comprises dans nos profils. C’est une solution entièrement transparente, puisque vous payez uniquement ce que vous consommez.

 

Par ailleurs, vous choisissez exactement le profil qui convient à chaque utilisateur pour éviter les frais supplémentaires. La différence de tarifs provient de la consommation de données de vos collègues et du fait qu’ils travaillent ou non au bureau.

 

Pour des informations précises, veuillez consulter notre brochure.

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