SmartMobile Plus

Communiquer et collaborer efficacement. Partout et tout le temps. Via un numéro fixe unique.

Biker with phone

Ne manquez plus jamais d'appel important !

Collaborez efficacement à distance.

Accédez rapidement à toutes les données grâce à l’intégration IT.

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Comment fonctionne SmartMobile Plus ?

Communiquer via un numéro fixe unique et collaborer partout et tout le temps avec efficacité : comment faire ? Découvrez notre exemple pratique via Jacques. Ou cliquez ci-dessous pour voir comment notre équipe de support communique avec nos clients.

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Exemple pratique

Jacques travaille comme agent dans une compagnie d'assurances. Il prend donc régulièrement le volant pour visiter des clients. Avec la solution SmartMobile Plus, voilà à quoi ressemble une de ses journées de travail :

Tous les détails de SmartMobile Plus

SmartMobile Plus ConnectMe
SmartMobile Plus ConnectMe

Que permet SmartMobile Plus ?

  • Des appels illimités en interne et en externe vers tous les numéros nationaux, fixes et mobiles via la VoIP (sauf profil ‘In the office’). 
  • Intégration fixe/mobile : appels via un numéro fixe unique, quel que soit l’appareil. 
  • Intégration facile avec vos applications de backoffice comme les logiciels ERP & CRM : Teamleader, Microsoft Teams, Salesforce, Gmail et bien d'autres.  
  • Création de statuts : affichez quand et comment vous êtes joignable, aujourd'hui comme pour vos activités futures. 
  • Collaborez efficacement avec vos collègues et clients grâce au chat, aux appels vidéo et au partage d'écran. 
  • Appels multiappareils : déterminez vous-même quels outils de communication vous utilisez pour répondre à vos appels (mobile, softphone ou téléphone fixe).  
  • Appels groupés et conference calls 
  • Une messagerie vocale unique pour tous les appareils 
  • Renvoi d'appel ou réponse via un ordinateur vocal avec menu de sélection (IVR) 
  • Création de petits centres d'appel avec files d'attente (possibilité de communiquer les temps d'attente aux personnes qui appellent)
Devices
Devices

Comment l'utiliser ?

Avec SmartMobile Plus, chaque utilisateur choisir l’appareil qui lui convient le mieux.

Appareils fixes

  • Polycom IP Phones

Casques avec fil

  • Plantronics Headset
  • Casque Jabra
  • Connexion USB pour PC ou appareil mobile

Casques sans fil

  • Plantronics Headset
  • Casque Jabra
  • Connexion DECT/Bluetooth pour PC ou appareil mobile

Bien évidemment, SmartMobile Plus s’intègre entièrement à votre appareil mobile. Il n’est donc pas nécessaire d’investir dans du matériel supplémentaire !

Process delivery SmartMobile Plus
Process delivery SmartMobile Plus

Comment nous fournissons-vous ce service ?

Livraison personnalisée de A à Z, voilà ce que nous promettons.

  • Vous avez commandé SmartMobile ? Votre Project Manager attitré planifiera un rendez-vous pour discuter de l’installation de votre nouveau central téléphonique.
  • L’un de nos techniciens se chargera de la configuration et de l’installation. Nous transfèrerons vos numéros ou nous en commanderons de nouveaux. 
  • En tout cas, sachez que votre téléphonie ne sera que très peu perturbée. 
  • Bien évidemment, nous vous apprendrons à vous servir de SmartMobile. Nous dispenserons une formation sur mesure aux gestionnaires de portail et aux utilisateurs finaux (ou elle sera assurée par un responsable de votre entreprise). 
  • Dès que tout sera mis en œuvre, votre gestionnaire IT pourra effectuer tous les changements depuis le portail utilisateur. Vous pouvez également vous adresse à notre assistance.
SmartMobile Plus Profiles
SmartMobile Plus Profiles

Combien coute-t-il ?

Vous payez des frais d'installation uniques et une cotisation mensuelle par utilisateur. Sont compris : les minutes d'appel pour tous les profils et l’intégration à vos systèmes CRM ou ERP. C’est une solution entièrement transparente, puisque vous payez uniquement ce que vous consommez.

 

Par ailleurs, vous choisissez exactement le profil qui convient à chaque utilisateur pour éviter les frais supplémentaires. La différence de tarifs provient de la consommation de données de vos collègues et du fait qu’ils travaillent ou non au bureau.

 

Pour des informations précises, veuillez consulter notre brochure.

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