Chatbot Customer Succes associate

Als Chatbot Customer Success associate heb je een directe impact op hoe klanten onze chatbot-oplossing gebruiken. Je speelt een sleutelrol in het onboarden van nieuwe klanten en het delen van best practices, het ondersteunen van de set up en het implementeren van nieuwe klantprojecten.

Image
Vacature Engineer

Wat ga je doen?

  • Je zal nieuwe klanten onboarden en hen ondersteunen tijdens de setup fase van hun chatbot oplossing.
  • Je helpt klanten om de oplossing te optimaliseren en er maximaal voordeel uit te halen.
  • Je monitort en volgt de goede werking van de chatbot tijdens de operationele fase.
  • Je voert maandelijkse business review meetings, rapportering en evaluatie uit.
  • Je werkt nauw samen met de product/project en sales teams tijdens de onboarding fase van de klant.
  • Je vertaalt en communiceert de eisen van de klant naar het product/project team.
  • Je draagt bij aan het opzetten van best practices en enablement services.
  • Je houdt klanten tevreden en behartigt hun belangen binnen de organisatie.

Wat heb je nodig?

  • Je bent nieuwsgierig, open en gemotiveerd om in een Startup/Scaleup omgeving te werken.
  • Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring als inside sales, account executive of customer success associate.
  • Je hebt uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden.
  • Je bent een echte teamspeler.
  • Je bent vertrouwd met chatbot, Artificial Intelligence of natuurlijke taalverwerking.
  • Je hebt sterke interpersoonlijke vaardigheden en een scherpe klantgerichte mindset.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Image
Vacature formulier

Faqbot - de chatbot technologie hub van Destiny - biedt jou:

  • Een omgeving waar veel kan en waarin groei en ontplooiing centraal staan;
  • Een mooi salaris met extralegale voordelen;
  • Een toffe atmosfeer met, af en toe, een goede schouderklop… as it should be!
  • Met onze CORE-waarden onderscheiden we ons van andere werkgevers:
    • Commitment: we gaan er samen voor en streven naar een langetermijnrelatie.
    • Ownership: verantwoordelijkheden nemen en krijgen.
    • Respect: elke persoon is verschillend en we laten iedereen zichzelf zijn.
    • Empowerment: we bieden je alle mogelijke hulp, ondersteuning en werkmiddelen.

Niet gevonden wat je zocht?

Solliciteer spontaan bij destiny

Spontaan solliciteren