SmartMobile Plus

Slim communiceren en samenwerken. Overal en altijd. Via één vast nummer.

Biker with phone

Mis nooit een belangrijke oproep

Werk slim samen vanop afstand

Krijg steeds snel toegang tot alle data door IT-integraties

Image
Torfs
Image
Itzu
Image
Stad Aalst
Image
enterprise_rent_a_car

Hoe werkt SmartMobile Plus?

Altijd en overal slim samenwerken, en communiceren via één vast nummer: hoe werkt dat? Ontdek het dankzij het praktijkvoorbeeld van Karel. Of kijk hieronder mee hoe ons supportteam met onze klanten communiceert.

Image
support proces

Een voorbeeld in de praktijk

Karel werkt als agent op een verzekeringskantoor. Hij is daarbij regelmatig op de baan om klanten te bezoeken. Met de SmartMobile Plus-oplossing zou een doordeweekse dag er voor hem zo kunnen uitzien:

Alle details van SmartMobile Plus

Wat SmartMobile Plus kan

  • Ongelimiteerd intern en extern bellen naar alle nationale nummers, vast en mobiel (exclusief ‘In the Office’-profiel) via VoIP 
  • Vast-mobiele integratie: bellen en gebeld worden via één vast nummer, ongeacht je toestel 
  • Naadloze integratie met je backoffice-applicaties zoals ERP & CRM-software: Teamleader, Microsoft Teams, Salesforce, Gmail en nog veel meer 
  • Statussen instellen: toon wanneer en hoe je bereikbaar bent, zowel vandaag als voor toekomstige activiteiten 
  • Vlot samenwerken met je collega’s en klanten via chat, videocalls en screensharing 
  • Multidevice-ringing: bepaal zelf met welke communicatietool jij je oproepen beantwoordt: mobiel, softphone of een vast toestel 
  • Groepsgesprekken en conferencecalls houden 
  • Eén voicemail voor alle toestellen 
  • Doorschakelen van oproep of beantwoorden door een stemcomputer met keuzemenu (IVR) 
  • Kleine callcenters met wachtrijen opzetten, met de mogelijkheid om wachttijden te communiceren naar mensen die inbellen.
Devices
Devices

Hoe je het gebruikt

Met SmartMobile Plus kiest elke gebruiker zelf welk toestel het best bij hem past.

Vaste toestellen

  • Polycom IP Phones

Headsets met draad

  • Plantronics Headset
  • Jabra Headset
  • USB-aansluiting voor PC of mobiel toestel

Headsets zonder draad

  • Plantronics Headset
  • Jabra Headset
  • DECT/bluetooth-aansluiting voor PC of vast toestel

Uiteraard kan je SmartMobile Plus volledig integreren met je mobiele toestel. Je moet dus niet per se investeren in andere hardware! 

Process delivery SmartMobile Plus
Process delivery SmartMobile Plus

Hoe we het tot bij jou brengen

Een persoonlijke oplevering van a tot z: daar gaan we voor.

  • SmartMobile Plus besteld? Jouw persoonlijke projectmanager plant een gesprek in om de set-up van je nieuwe telefooncentrale te overlopen.
  • Eén van onze technici start met de configuratie en installatie. We porteren je huidige nummers of bestellen er nieuwe. 
  • Geen nood: we zullen je telefonie slechts minimaal onderbreken! 
  • Uiteraard leren we je omgaan met SmartMobile Plus. Portaalbeheerders én eindgebruikers krijgen van ons (of van de beheerder in je bedrijf) een training op maat. 
  • Van zodra alles geïmplementeerd is, kan je IT-beheerder alle wijzigingen doorvoeren via het user portaal. Je kunt uiteraard ook terecht bij ons supportteam.
SmartMobile Plus Profiles
SmartMobile Plus Profiles

Hoeveel het kost

Je betaalt een éénmalige installatiekost en een maandelijkse licentiekost per gebruiker. Inclusief: belminuten voor alle profielen.

 

Verder kies je het gepaste profiel per medewerker, zodat je perfect op maat betaalt. Het verschil in kosten per profiel hangt af van het dataverbruik van je collega’s én van de vraag of ze al dan niet op kantoor werken.

 

Voor een volledig overzicht: raadpleeg onze brochure.

Download de SmartMobile Plus-brochure

Meer info over SmartMobile Plus en Destiny?

Stel je vragen aan ons team!